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膜拜单车退款不到怎么办

  • 发布日期:2018-10-12 20:39
  • 有效期至:2018-10-16 [已过期]
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详细说明
 本人学生,用车都是当时充当时退押金的,这次22号摩拜显示退款成功,到今天都没有,找客服说2~7个工作日,到今天10天,22.25.26.27.28.29.30这七个是工作日,打电话客服说30不是工作日我是服的,mmp的学生党没钱吃饭了啊!!!!国庆又是八天非工作日 
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9 个回答

@摩拜单车 10.19已投诉。

 

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摩拜部分客服智商捉鸡。
9.17变更注册的手机号码,按照摩拜的流程:押金退款、变更手机号、缴纳押金,才能正常使用。之后经过多次客服电话、软件的超过7个工作日等方式对变更手机号钱的第一笔押金进行申诉,终于在9.28收到了摩拜的退款(第一笔押金通过微信支付,缴费的银行卡当时早就注销了,我特意给摩拜、财付通客服打电话。财付通客服告诉我,银行卡注销不会影响退款会返回到微信钱包)。
9.28第二次缴费的押金也被申请退款了,而且还退款到账。9.17到9.28退款前的几个电话、软件上的申请从来没有填写过第二次缴费的单号,莫名其妙的被退款了,而且软件上还显示退款成功。
10.14给摩拜客服打电话,被告知退款出了问题,又提交了支付宝账号(第一次退款也是因为类似原因,最终退款到支付宝)。10.16还没收到第二笔退款。
摩拜退款程序以及内部流程真的太混乱了,软件已显示退款成功,客服却告知支付出了问题,为什么不进行通知。或者这只是一种说辞,摩拜资金链已经不能支付299的退款押金?

 

          标签: 膜拜

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