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保险员承诺累积红利可观退保时却只能兑现七分之一

  • 发布日期:2018-03-12 15:55
  • 有效期至:长期有效
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详细说明
  临近一年一度的3?15消费者权益保护日。火车意外险http://xuexi.huize.com/special/zhoubian/hcywx/获悉,3月11日,来自重庆市工商局消息,2017年,全市消委会系统共受理消费者投诉20079件,质量问题、售后服务问题、合同问题投诉量仍然占据投诉榜前三位。同时,市消委会发布重庆市2017年消费维权五起典型案例,为消费者在今后生活中提供警示和参考。
  质量、售后服务、合同问题投诉量最多
  据国寿少儿两全保险http://xuexi.huize.com/special/zhoubian/gssrlqbx/统计,2017年,全市消委会系统共受理消费者投诉20079件,同比增长5%,化解消费纠纷19924件,投诉及时解决率99.23%,为消费者挽回经济损失5807.23万元,较上年同比下降6.1%。
  与2016同期相比,质量问题、售后服务问题、合同问题投诉量仍然占据投诉榜前三位,除质量类投诉与去年同期相比下降0.7%外,合同类投诉、售后服务类的投诉数量均比去年同期有明显上升,分别上升了17.3和10%,售后服务类投诉量由2016年第三位上升到投诉量第二位,与去年同期相比,投诉数量增加了206件。
  商品质量问题居首
  在商品类投诉中,商品质量问题一直是消费者关心关注的热点,投诉量位居榜首。
  根据全年消费者投诉数据分析,排在前四位的分别是家用电子电器1909件,服装鞋帽813件,交通工具568件,生活服务423件;在质量问题投诉中,除家用电子电器投诉同比下降11.8%外,服装鞋帽、交通工具、生活服务投诉呈现持续上升趋势,分别增长了7.4%、15.5%、18.9%。商品质量问题集中表现在:一是家用电器质量问题;二是家具质量问题;三是家装建材质量问题。
  生活服务类投诉同比增长18.9%
  由于消费者对品质生活消费需求的不断增长,生活服务类投诉增长明显,全年共受理消费者1892件,与去年同期相比增长18.9%,位居全市消费者投诉大类第四位。
 

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